© Jirsak/iStock

Більшість з нас стають менеджерами, тому що вони гарні в цій задачі. Іншими словами, кращий продавець стає менеджером з продажу. Дилема в тому, що бути менеджером — це зовсім не те, що думати про свою роботу і керувати своїми проектами. Редакція thedevco призвела сім кращих порад про те, як стати успішним топ-менеджером.

Вміст матеріалу

1. Поставте своїх співробітників на перше місце в списку справ

Дослідження показали, що керівники постійно погоджуються з тим, що їх персонал є їх головним пріоритетом. Все ж вони часто зосереджують свій час на інших речах.

2. Приділяйте достатньо часу свого персоналу

Це ж дослідження показало, що менеджери часто ставлять своїх людей в число своїх головних пріоритетів, і все ж вони проводять лише 5% свого часу зі своїми співробітниками. Ви отримаєте кращі результати, якщо будете будувати довірчі відносини.

3. Будьте прикладом для наслідування

Ви повинні стати взірцем для наслідування поведінки, якого ви очікуєте від інших. Тому, якщо ваші співробітники побачать, що ви реагуєте напружено на стресову ситуацію, вони будуть робити так само. Якщо ви спізнюєтеся на роботу постійно, вам буде важко керувати відвідуваністю своїх співробітників.

4. Знайдіть час для власного розвитку

Хороший менеджер — це той, хто прагне йти в ногу з часом, вивчаючи нові підходи. Це допомагає справи і власного професіоналізму.

5. Знайдіть час, щоб погуляти і подивитися, що відбувається

Управління включає в себе моніторинг того, що люди роблять. Єдиний спосіб отримати справжню картину того, як персонал керує телефонними розмовами або обслуговує клієнтів, — це регулярно відвідувати співробітників.

6. Навчіться бути емоційно стійким

Намагайтеся дізнатися свій персонал як людей, а всі люди повинні жити в мирі. Однак, щоб бути успішним менеджером, вим потрібно бути доброзичливими, а не друзями. Управління передбачає надання людям кордонів, цілей і конструктивної зворотного зв'язку, коли щось йде не так.

Якщо ви навчитеся розвивати свою емоційну стійкість, ви зможете впевнено керувати найскладнішою дискусією, не зачіпаючи при цьому вашу самооцінку і впевненість у собі.

7. Передавайте знання

Єдиний спосіб, яким ви можете по-справжньому розвинути себе і свою справу, — це передати свої знання та навички іншим. Якщо ви будете постійно красти досвід у інших, вони не будуть розвиватися, і ви не будете дозволяти собі розвиватися.