© rawpixel.com/Pexels

Спілкування – чи не основна діяльність людини. Уміння правильно побудувати розмову надзвичайно важливо і для того, хто його починає, і для його співрозмовника, адже чим краще і красивіше говорить людина, тим більше ймовірність успішного результату бесіди.

Початок розмови

Для початку слід визначитися, для чого потрібен цей розмову. Ділова розмова несе в собі явну смислове навантаження – мета: продати чи купити, отримати роботу, домогтися чого-небудь. Цю мету важливо заздалегідь сформулювати та розробити стратегію її реалізації.

Якщо розмова буде носити неформальний характер, потрібно просто залишатися цікавим і не порушувати особисті межі. Ніколи не перебивайте співрозмовника, більше слухайте.

Довіряйте співрозмовнику, враховуйте невербальні засоби спілкування. Починайте розмову обережно, «розвідувати» настрій співрозмовника.

Активне слухання

Для співрозмовника важливо розкрити свій інтерес, тому необхідно вислухати його. Активне слухання прийшло в ділове спілкування з психології, запозичивши звідти своєрідне підштовхування співрозмовника продовжувати розмову. Подавайте сигнали, що вам цікаво, посміхайтеся, задавайте питання по суті.

Вміючи слухати, ви зможете завоювати довіру будь-якої людини, оскільки вам захочуть висловитися.

Як задавати питання

Головне – ставити запитання, які потребують розгорнутої, а не до односкладової відповіді. Будьте оригінальні у формулюваннях, дійте відкрито.

Дивлячись на людину, подумайте, що б ви хотіли про нього або від нього дізнатися.

Питання повинен зачіпати захоплення, життя співрозмовника. Але при першій зустрічі краще говорити на сторонні теми, поступово намацуючи спільні інтереси – фільми, подорожі, книги.

Читайте також 7 способів зав'язати дружбу, якщо ви дорослий серйозний чоловік