Блокування банківської картки – це поширене явище, тому ймовірність зіткнутися з неприємною проблемою досить висока. Зазвичай це відбувається зовсім не тому, що клієнт порушує якісь правила. Справа в тому, що банки використовують досконалі алгоритми контролю за активністю карт, які часто сприймають звичайні транзакції в якості потенційно небезпечних. З цього матеріалу ви дізнаєтеся, чому можуть заблокувати банківську карту і як вирішити цю неприємну проблему.

Вміст матеріалу

Чому можуть заблокувати банківську карту?

Банки мають право блокувати картки та рахунки клієнтів без їхньої згоди, якщо у них є підстави вважати, що якась операція може бути пов'язана з шахрайством. Насправді в цьому немає нічого поганого, адже існує чимало прикладів, коли блокування картки допомагала клієнтам зберегти свої гроші. Крім цього, фінансові організації вправі відмовляти клієнтам у здійсненні безготівкових розрахунків, якщо одержувач знаходиться в списку потенційних шахраїв. Ось основні причини, чому банк може заблокувати вашу карту.

Підозрілі операції

Це дуже широка категорія, яка включає всі операції, які виглядають нелогічними або свідомо невигідними для клієнта з економічної точки зору. Зазвичай в таких випадках представники банку негайно зв'язуються з клієнтом і просять підтвердити, що транзакція проводиться свідомо. У деяких випадках вас можуть запросити в найближче відділення для уточнення деталей.

Операції в зоні киберопасной

Якщо ви раптом опинитеся в країні, де, за інформацією банку, орудують кібершахраї, то вашу карту можуть миттєво заблокувати відразу ж після першої спроби здійснити якусь фінансову операцію. Тому, перед тим як вирушити за кордон, варто поцікавитися у представника банку, чи не виникне у вас подібних проблем. Конкретного списку киберопасных зон не існує, оскільки він постійно змінюється. У різних банків цей перелік може істотно відрізнятися. У США і країнах Євросоюзу ймовірність блокування з цієї причини практично нульова.

Неправильний введення ПІН-коду

Якщо ви протягом 24 годин тричі введете неправильний ПІН-код, то ваша карта буде автоматично заблоковано. Робиться це для того, щоб шахраї не змогли підбирати коди до викраденим картками. Тому, якщо ви забули свій ПІН-код, то краще не намагайтеся його згадати, а відразу ж відновіть.

Підозріло часта зняття готівки

Для початку вам можуть обмежити суму, яку ви зможете зняти в банкоматі. Якщо спроби отримання готівки не припиняться, то карта безумовно буде заблокована. Це також робиться з метою забезпечення безпеки клієнтів. Мова йде про зняття неприродно великих сум. Особливо, якщо операції проводяться в банкоматах, не належать вашому банку.

Серійні покупки в інтернет-магазині

Якщо ви зробите серію покупок в інтернет-магазині протягом короткого періоду часу, то вашу карту можуть заблокувати, оскільки банківські алгоритми сприймають подібні операції як підозрілих. У більшості випадків мова йде про тимчасову блокування на строк до 30 хвилин. Щоб продовжити користуватися карткою, вам не доведеться звертатися в банк. Досить буде просто трохи почекати.

Як розблокувати банківську карту?

Процедура розблокування банківської картки залежить від причини, по якій вона була заблокована. Врахуйте, що після блокування на прохання самого клієнта у зв'язку з крадіжкою або втратою, можливий тільки перевипуск карти. Справа в тому, що шахраї в теорії навіть можуть виготовити працюючий дублікат картки, який дозволить знімати готівку в банкоматах.

Крім цього, безповоротної є блокування через проміжок строку дії картки. В цьому випадку вам також належить перевипустити карту. Для цього потрібно звернутися в найближче відділення вашого банку. Процедура перевипуску займе всі кілька хвилин.

Якщо вашу карту заблокували через триразового введення неправильного ПІН-коду, то ніяких дій робити не потрібно. Карта буде розблокована автоматично рівно через 24 години. У разі повторного введення невірного коду, деякі банки можуть запросити вас у відділення, щоб переконатися, що вашою карткою не заволоділи шахраї.

Крім цього, вашу карту можуть заблокувати за несплату вартості обслуговування або борг по кредиту. В цьому випадку єдиним способом розблокування є повернення боргів. Але навіть це не є 100-відсотковою гарантією розблокування. Банк має право зарахувати вас до категорії неблагонадійних клієнтів і повністю відмовитися від вашого обслуговування. Якщо ви не згодні з таким рішенням, то можете звернутися в суд.

Якщо блокування сталася з причини того, що банк підозрює факт викрадення картки, то представник фінансової організації зв'яжеться з вами самостійно і попросить спростувати ці припущення. У деяких випадках вас можуть запросити до відділення для уточнення деталей.

Крім цього, врахуйте, що бувають нестандартні випадки, коли карту блокують з якихось інших причин. У таких ситуаціях потрібно зв'язатися зі службою підтримки вашого банку для докладної консультації.